Versand und Lieferung bei DRILLS

Retours et remboursements

Un produit ne vous convient pas ou ne répond pas à vos attentes ? Pas de problème, vous disposez de 14 jours après la livraison de votre commande pour retourner les articles.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes toujours pas entièrement satisfait, nous vous proposons un moyen simple et simple de retourner vos articles.

Informations importantes pour les retours

  • Veuillez vous assurer que les articles que vous souhaitez retourner sont en parfait état et sans aucune trace d'usure.
  • Ne retirez aucune étiquette car nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours d'articles sans étiquette.
  • Les vêtements sales ou usés ne peuvent être retournés.

Voici comment cela fonctionne :

  1. Enregistrez votre retour : Enregistrez votre retour dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Pour cela, rendez-vous sur notre portail de retours et saisissez votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.
  2. Recevoir l'étiquette d'expédition : Une fois votre retour confirmé, vous recevrez une étiquette d'expédition par e-mail. Imprimez-le et joignez-le solidement à votre colis.
  3. Envoyer le colis : Déposez le colis dans l’agence DHL la plus proche. Veuillez conserver la preuve de livraison jusqu'à ce que nous ayons confirmé le retour.
  4. Remboursement reçu : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous rembourserons le montant de l'achat, moins les frais de retour, selon le mode de paiement d'origine utilisé. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours selon votre mode de paiement.
Vers le portail des retours

Frais de retour

Vous trouverez ici un aperçu des frais de retour de votre colis DRILLS :

  • Allemagne : 4,90 €
  • Autriche : 6,90 €
  • Pays de l'UE restants : 7,90 €
  • Suisse : 9,90 €
  • Grande-Bretagne : 9,90 €
  • États-Unis : 14,90 €
  • Canada : 14,90 €

Frais de douane

Des droits de douane peuvent être facturés dans différents pays (par exemple la Suisse). Ceux-ci peuvent varier en fonction du type de marchandises et de la valeur des marchandises. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre bureau de douane local. Les frais de douane sont à la charge du client.