Versand und Lieferung bei DRILLS

Retoure und Rückerstattung

Passt ein Produkt nicht richtig oder entspricht es nicht deinen Vorstellungen? Kein Problem, du hast 14 Tage nach Zustellung deiner Bestellung Zeit die Artikel zurückzusenden.

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal nicht ganz glücklich sein, bieten wir dir eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit zur Rücksendung deiner Artikel.

Wichtige Hinweise für die Rücksendung

  • Bitte stelle sicher, dass die Artikel, die du zurückschicken möchtest, in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren sind.
  • Entferne keine Etiketten, da wir Artikel ohne Etiketten leider nicht mehr zurücknehmen können.
  • Schmutzige oder getragene Bekleidung kann nicht zurückgegeben werden.

So funktioniert es:

  1. Rücksendung anmelden: Melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Gehe dafür auf unsere Rücksendeportal und geben deine Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.
  2. Versandetikett erhalten: Nachdem deine Rücksendung bestätigt wurde, erhältst du per E-Mail ein Versandetikett. Drucke dieses aus und befestige es sicher an deinem Paket.
  3. Paket versenden: Gebe das Paket bei der nächstgelegenen DHL-Filiale ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf, bis die Rücksendung von uns bestätigt wurde.
  4. Rückerstattung erhalten: Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Dies kann je nach Zahlungsmethode bis zu 10 Tage dauern.
Zum Retourenportal

Rücksendekosten

Hier findest du eine Übersicht der Rücksendekosten für dein DRILLS Paket:

  • Deutschland: 4,90€
  • Österreich: 6,90€
  • Restlichen EU-Länder: 7,90€
  • Großbritannien: 9,90€
  • USA: 14,90€
  • Kanada: 14,90€

Zollgebühren

Es kann in verschiedenen Ländern (beispielsweise der Schweiz) vorkommen, dass Zollgebühren erhoben werden. Diese können je nach Warentyp und Warenwert variieren. Bei Rückfragen wende dich bitte an das für dich zuständige Zollamt. Die Zollgebühren müssen vom Kunden getragen werden.